Verkkopalvelun yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille
Autoverkkokauppa.fi myy uusia ja käytettyjä henkilö- ja tavara-ajoneuvoja sekä niihin liittyviä tarvikkeita ja palveluja täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja organisaatioille.
Autoverkkokauppa.fi on verkkokauppa, jossa tuotteiden myyjänä on Automyymälä Helsinki Oy (Y-tunnus 2660479-3).
Näitä ehtoja sovelletaan Autoverkkokauppa.fi -verkkopalvelun (myöhemmin ”Autoverkkokauppa”) kautta kuluttaja-asiakkaiden (myöhemmin ”asiakas”) tekemiin tilauksiin, jossa myyjä ja asiakas eivät ole samanaikaisesti läsnä ja kauppa tapahtuu kokonaan verkkopalvelussa, sähköpostilla, puhelimella tai muulla etäviestintävälineellä.
Yleisesti noudatamme Autoalan Neuvottelukunnan (AUNE) laatimia tilaus- ja kauppaehtoja: tutustu ehtoihin tästä ›. Jos AUNE-ehdot ovat ristiriidassa Autoverkkokaupan sopimusehtojen kanssa, noudatetaan ensisijaisesti Autoverkkokaupan sopimusehtoja.
Asiakaspalvelumme sijaitsee Vantaalla osoiteessa: Autoverkkokauppa.fi, Klinkkerikaari 2, 01720 Vantaa, puhelin 0207 997 810 (Puheluhinnat 0207-numeroon: 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min (sis. alv. 24 %). Asiakaspalveluun voi ottaa myös yhteyttä lomakkeen kautta.
TILAUS- JA OSTOEHDOT
1.1 Tilaaminen ja tilauksen seuraaminen
Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa nimi, henkilötunnus, postiosoite, puhelinnumero ja
sähköpostiosoite. Mikäli tuotteet toimitetaan eri osoitteeseen, myös toimitusosoitetiedot on täytettävä tilausta tehtäessä. Autoverkkokaupan asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Autoverkkokauppa sitoutuu käsittelemään sitä rekisteriselosteen mukaisesti. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu etäviestintävälineillä, mm. sähköpostilla, puhelimitse tai chat-palvelun avulla. Asiakas pystyy tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sen tilaa ja toimituksen etenemistä oman Autoverkkokauppa.fi -tilinsä kautta.
Sitova kauppasopimus astuu voimaan, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen verkkopalvelussa pankkitunnuksillaan tai maksanut kaupan käteismaksuosuuden verkkopankkinsa kautta. Tuotekuvissa esiintyvät ajoneuvot saattavat poiketa tarjotusta tai sisältää varusteita, jotka eivät kuulu kyseiseen kokoonpanoon.
1.2 Hinnat
Verkkokaupassa ilmoitetut tuotekohtaiset kokonaishinnat sisältävät aina voimassa olevan arvonlisäveron sekä arvioidun autoveron määrän, ellei toisin mainita. Hintaesimerkki: autoveroton hinta 15 967,13 €; arvioitu autovero 1 928,09 €; auton kokonaishinta 18 495,22 €. Kokonaishinta sisältää arvonlisäveron 24 %, 3 832,11 €. Kokonaishintaan lisätään toimistomaksut, jotka ovat uusissa 600 € ja käytetyissä ajoneuvoissa 179 €.
Autoverkkokaupalla on oikeus muuttaa olemassa olevia hintoja ja olla myymättä tuotetta ilmoitettuun hintaan, mikäli kyseessä on selkeä hintavirhe. Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Autoverkkokauppa voi vedota erehdykseen ja pidättää oikeuden tilauksen perumiseen, mikäli kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos verkkokaupassa myydään ajoneuvoa ilman hintaa tai arvolla 0,00 € tai jos 60 000 €:n ajoneuvoa myydään erehdyksen vuoksi 54 000 €:lla.
Mikäli ajoneuvo ostetaan rahoituksella, tilaussopimuksessa yksilöity korkotaso perustuu tilaushetken rahoitustarjoukseen ja on voimassa tarjouksen mukaisesti kolme (3) kuukautta. Korkotaso ei sido myyjää. Rahoituksen todellinen korko määritellään auton toimitushetkellä voimassa olevan rahoitustarjouksen mukaisesti.
1.3 Vaihto- ja ostotarjouksen ehdot
Verkkopalvelussa on mahdollista pyytää vaihtotarjous tai ostotarjous asiakkaan omasta ajoneuvosta. Asiakas voi pyytää vaihto- tai ostotarjousta vain omistamastaan ajoneuvosta tai ajoneuvosta, jonka laillinen haltija hän on. Asiakkaalla voi olla kerrallaan enintään kolme (3) voimassa olevaa tarjouspyyntöä. Väärinkäytösepäilyjen yhteydessä Autoverkkokauppa pidättää itsellään oikeuden rajoittaa tarjouspyyntöjen tekemistä.
1.3.1 Ajoneuvon tiedot
Tarjouksen kohteena käytettävän ajoneuvon tulee olla sekä ensirekisteröity että otettu ensimmäistä kertaa käyttöön Suomessa. Ajoneuvo ei myöskään saa olla ollut vaurioitumisen takia liikenteestä poistettuna ensirekisteröintinsä jälkeen. Asiakkaalla on oltava omistus- tai hallintaoikeus kaupassa käyttämäänsä ajoneuvoon. Ajoneuvoon kohdistuvat rahoitusrasitteet tai muut kulut siirtyvät Autoverkkokaupan vastuulle vasta, kun siirrosta on erikseen kirjallisesti sovittu, esimerkiksi tilaus- ja kauppasopimuksella tai ostosopimuksella. Luovutushetkellä ajoneuvossa on oltava mukana kesä- ja talvirenkaat, molemmat avaimet, huoltokirja ja muut asiapaperit (esim. käyttöohjekirja), muut ajoneuvoon liittyvät tarvikkeet (esim. lohkolämmittimen johto, irrotettava vetokoukku, koristekapselit).
Autoverkkokaupalla on oikeus hylätä ajoneuvosta tekemänsä tarjous tai muuttaa sitä, jos vaihtoajoneuvosta annetut tiedot osoittautuvat puutteellisiksi tai virheellisiksi, tai jos tarjous on ristiriidassa näiden sopimusehtojen kanssa. Autoverkkokauppa pidättää myös oikeuden olla antamatta vaihto- tai ostotarjousta valitsemiinsa ajoneuvoihin. Autoverkkokaupalla on oikeus hylätä ajoneuvosta tekemänsä tarjous tai muuttaa sitä, jos vaihtoajoneuvosta annetut tiedot osoittautuvat puutteellisiksi tai virheellisiksi, jos vaihtoajoneuvolla on ajettu yli 2 000 km tarjouksen antamisen jälkeen ennen vaihtoajoneuvon luovutusta Autoverkkokaupalle tai jos tarjous on ristiriidassa näiden sopimusehtojen kanssa.
1.3.2 Vaihtotarjouksen käyttäminen kaupassa
Autoverkkokaupan hyväksymää hyvityshintaa voidaan käyttää palvelussa vähentämään ostettavan uuden tai käytetyn ajoneuvon hintaa. Vaihtoajoneuvon hyvityshintaa ei voida käyttää suoraostoon (ns. Ostamme autosi -palvelu), erityisiin kampanjatuotteisiin kuten #uusivuodeksi tai leasing -tuotteisiin eikä muihin tuoteryhmiin kuten esim. huoltotuotteisiin.
1.3.3 Tarjouksen voimassaolo
Tarjouksen voimassaoloaika on ilmoitettu verkkopalvelussa kunkin ajoneuvon kohdalla. Tarjouksen voimassaolon kesto saattaa vaihdella tilanteen mukaan, tyypillisesti tarjous on voimassa viisi (5) päivää. Asiakkaalla voi olla samanaikaisesti voimassa enintään kolme (3) tarjousta.
1.4 Tilausvahvistus ja tilauksen peruminen
Verkkokaupassa tehdyn tilauksen jälkeen Autoverkkokauppa lähettää automaattisen tilausvahvistuksen verkkopalvelussa asiakkaan omalle tilille ja asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen, jossa on nähtävillä tilauksen tiedot ja ohjeet tilauksen seuraamiseen. Asiakas on aina velvollinen tarkistamaan, että tilausvahvistuksen tiedot ovat oikein. Vahvistuksen puuttuminen tarkoittaa, ettei tilaus ole rekisteröitynyt oikein järjestelmäämme. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan on otettava viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa viimeistään 14 päivän kuluttua kauppasopimuksen allekirjoituksesta tai ajoneuvon vastaanottamisesta. Mikäli tilaus perutaan siinä vaiheessa, kun ajoneuvo on jo matkalla asiakkaalle eikä toimitusta voida enää perua, peruutuksesta aiheutuneet mahdolliset kustannukset veloitetaan asiakkaalta. Tehdastilausajoneuvoissa tai asiakkaalle muuten räätälöidyissä ajoneuvoissa ei ole palautusoikeutta, ks. sopimusehtojen kohta 4.2.
Autoverkkokauppa pidättää itsellään oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tilattua tai sitä korvaavaa ajoneuvoa ei ole enää saatavilla. Kauppa katsotaan tällöin purkautuneeksi, ja Autoverkkokauppa palauttaa asiakkaalle vastaanottamansa maksusuoritukset. Tällaisissa tapauksissa Autoverkkokauppa on yhteydessä asiakkaaseen ja sopii toimenpiteistä.
Autoverkkokaupan vastuu tehtaan tuotannosta johtuvasta ajoneuvon saatavuuteen vaikuttavasta seikasta (tuotannon viivästyminen tai päättyminen) sekä viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
Muutos 23.1.2023: Sopimusehtojen kohtaan 1.2. lisätty maininta rahoituskoron voimassaoloajasta.
MAKSUEHDOT
2.1. Maksutavat
Ajan tasalla oleva lista maksutavoista on nähtävillä Autoverkkokauppa.fi – sivustolla. Tuotteet ja mahdolliset toimituskulut maksetaan kokonaisuudessaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä verkkopankkimaksulla, tilisiirrolla tai osamaksurahoituksella.
2.2. Maksutapahtuma
Asiakkaan maksettua tuotteet verkkopankin kautta, hänen on odotettava, kunnes selain palauttaa hänet automaattisesti Autoverkkokauppa.fi -verkkopalveluun. Jos näin ei tapahdu, on asiakkaan klikattava itsensä takaisin verkkopankin linkistä. Näin varmistetaan, että tilaus rekisteröityy järjestelmään. Tilisiirtomaksua käytettäessä tilaus otetaan käsittelyyn Autoverkkokaupassa, kun maksusuoritus on siirtynyt pankkitilillemme. Maksun siirtymiseen tulee varata kaksi pankkipäivää.
TOIMITUSEHDOT
3.1 Erityyppisten ajoneuvojen toimitusmalli
Autoverkkokaupan uudet ajoneuvot sijaitsevat pääosin automerkkien maahantuojien Suomen varastoissa. Autoverkkokaupan ajoneuvot toimitetaan sieltä huolitsijan toimesta luovutuspisteeseen tai kotitoimitustapauksissa asiakasta lähimpänä sijaitsevaan toimituspisteeseen. Tehdastilausajoneuvot tilataan erikseen asiakkaan tarpeiden mukaan suoraan autotehtaalta, josta ne kuljetetaan maahantuojan varaston kautta asiakkaalle. Tuotetiedoissa on ilmoitettu kyseisen ajoneuvoyksilön sen hetkinen laskennallinen toimitusaika luovutushetkeen asti. Lopullinen toimitusaika voi poiketa ilmoitetusta muun muassa ajoneuvoon mahdollisesti asennettavien lisävarusteiden sekä laivaus- ja kuljetusaikataulujen muutosten takia. Toimitusajan poiketessa oleellisesti sovitusta, sovelletaan AUNE:n yleisiä tilaus- ja kauppasopimusehtoja.
3.1.1 Tilausvalmiit ajoneuvot
Autoverkkokaupan myymät uudet ajoneuvot toimitetaan suoraan varastosta tai valmistajan toimitusputkesta. Tällä pyritään varmistumaan lyhyestä toimitusajasta. Varastossa olevat ajoneuvot on
merkitty verkkokaupassa ”Nopea toimitus” – merkillä.
3.1.2 Tehdastilausajoneuvot
Jos asiakkaan toiveiden mukaista ajoneuvoa ei löydy varastosta eikä sen hetkisestä toimitusputkesta, se voidaan asiakkaan niin halutessa tilata erikseen tehtaalta. Ajoneuvon kokoonpano voidaan tällöin räätälöidä asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Tehdastilausajoneuvoilla on normaalista poikkeava peruutus- ja palautuskäytäntö. Tehdastilausajoneuvojen osalta tilaus tehdään ja vahvistetaan aina erikseen myyntimme tai asiakaspalvelumme toimesta. Toimitusaika tehdastilausajoneuvoissa voi vaihdella tehtaan toimituskapasiteetista riippuen ja vahvistetaan asiakkaalle, kun tarkempi toimitusaika on tiedossa.
3.1.3 Vaihtoajoneuvot
Autoverkkokauppa.fi -verkkokaupassa on myynnissä luovutusvalmiita käytettyjä ajoneuvoja. Näillä ajoneuvoilla on erittäin nopea toimitusaika ja varaston kappalemäärät ovat aina rajallisia.
Autoverkkokauppa voi tarjota palvelussaan myös joitain erikoiseriä tai yksittäiskappaleita. Nämä ajoneuvot myydään ainoastaan verkkopalvelun kautta eikä niitä voi varata toimipisteen tai asiakaspalvelun kautta. Ajoneuvot näkyvät verkkokaupassa valittavana niin kauan, kunnes niistä on vahvistettu kauppa olemassa. Mikäli asiakkaan valitsema ajoneuvo on jo myyty, Autoverkkokauppa pyrkii tarjoamaan asiakkaalle vaihtoehtoisen ajoneuvon.
3.2 Kotitoimitus ja Lähelle Sinua -toimitus sekä ajoneuvon luovutus
Kun ajoneuvon toimitustavaksi on valittu kotitoimitus, asiakas saa sen haluamaansa toimitusosoitteeseen Suomessa. Kun toimitustavaksi on valittu Lähelle Sinua -toimitus, toimitetaan ajoneuvo asiakkaan valitsemaan Autoverkkokaupan yhteistyöyritykseen. Pääsääntöisesti alihankkijamme toimittaa auton asiakkaalle ajamalla. Myös huolitsija voi kuljettaa auton rekalla asiakasta lähinnä olevaan solmupisteeseen, josta Autoverkkokaupan luovutushenkilö ajaa sen asiakkaan luokse.
Asiakkaan tulee varmistaa, että hän (rekisteriotteeseen merkittävä omistaja tai rahoitusyhtiön ollessa omistaja, rekisteriotteeseen merkittävä haltija) on henkilökohtaisesti ajoneuvon saapuessa
vastaanottamassa, tarkistamassa ja kuittaamassa toimituksen. Mikäli asiakasta ei tavoiteta, emme ole velvoitettuja luovuttamaan ajoneuvoa.
Autoverkkokaupan edustaja käy ajoneuvon ja siihen liittyvät lisäpalvelut läpi asiakkaan kanssa sekä antaa hänelle tarvittavan käyttökoulutuksen. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että toimitussisältö on tilaus- ja kauppasopimuksen mukainen ja vahingoittumaton. Mikäli asiakas ei hyväksy tuotetoimituksen sisältöä, tulee ajoneuvo palauttaa 14 vuorokauden sisällä sen vastaanottamisesta. Ennen palautusta tulee asiakkaan olla yhteydessä Autoverkkokaupan asiakaspalveluun tarkkojen palautusohjeiden saamiseksi. Mikäli toimituksessa tai ajoneuvossa on ongelmia, tulee asiakkaan ottaa välittömästi yhteyttä myyjään tai asiakaspalveluumme. Ilman yhteydenottoa vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle.
3.3 Nouto Autoverkkokaupan toimipisteestä
Jos asiakas on valinnut toimitustavaksi noudon Autoverkkokaupan toimipisteestä, asiakkaan kanssa sovitaan erikseen tarkka luovutusaika, kun tuote on noudettavissa.
3.4 Toimituskustannukset
Verkkokaupassa myytävillä ajoneuvoilla on kiinteä toimituskulu, joka on ilmoitettu tuotteen hintaerittelyssä ja laskettu mukaan tuotteen kokonaishintaan. Kotiin toimituksesta peritään lisäksi ostohetken hinnaston mukainen toimituslisä. Hinnastot ovat nähtävillä Autoverkkokaupan verkkosivustolla. Mikäli tuotteita tilataan Ahvenanmaalle tai saaristoalueille, on asiakkaan oltava ensin yhteydessä asiakaspalveluumme, jolloin varmistamme, onko toimitus mahdollinen ja aiheuttaako se lisäkustannuksia.
3.5 Yleinen toimitusaika
Ajoneuvojen toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Niille annetaan tilauksen yhteydessä toimitusaika-arvio, jota päivitetään toimitusprosessin edistyessä. Mikäli ajoneuvon käsittely- ja toimitusaika viivästyy tuotetiedoissa ilmoitetusta, pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle välittömästi tiedon saatuamme. Minimitoimitusaika on yleensä 14 päivää. Autoverkkokauppa ei sitoudu sivustolla mahdollisesti näkyviin selkeästi virheellisiin toimitusaikoihin. Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin yleisen tuotantotilanteen epävarmuustilanteessa.
PALAUTUSEHDOT JA TAKUU
4.1 Kaupan peruminen etäkaupassa
Mikäli asiakas haluaa palauttaa ajoneuvon vastaanottamisen jälkeen, on hänen oltava mahdollisimman pikaisesti yhteydessä Autoverkkokaupan asiakaspalveluun, joko soittamalla, sähköpostilla tai lähettämällä palautuslomakkeen palautuksen yksityiskohtien sopimiseksi. Ajoneuvo on palautettava viivytyksettä asiakkaan omalla kustannuksella viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Autoverkkokauppa (Automyymälä Helsinki Oy) palauttaa ajoneuvon kauppahinnan vähennettynä toimituskuluilla. Mikäli autossa on osamaksurahoitus, vähennetään palautettavasta summasta mahdollisesti jäljellä oleva luotto (maksetaan rahoitusyhtiölle) sekä siihen liittyvät rahoituskustannukset (korko, perustamiskulut jne.).
Mikäli ajoneuvolla on ajettu ostajan toimesta vähintään 100 kilometriä, ostaja vastaa sen arvon alentumisesta sen ylittäviltä kilometreiltä. Mikäli ajoneuvon kauppahinta on enintään 20 000 €, lasketaan arvonalennusta 10 senttiä kilometriltä. Kauppahinnan ollessa 20 001 € – 30 000 €, lasketaan arvonalennusta 20 senttiä kilometriltä. Kauppahinnan ollessa 30 001 € tai enemmän, lasketaan arvonalennusta 30 senttiä kilometriltä.
Palautusoikeus koskee yksityiskäyttöön hankittua, käteisellä tai osamaksulla ostettua ajoneuvoa. Se ei koske ammattimaisessa tai kilpailukäytössä ollutta tai jälleenmyyntitarkoitukseen hankittua ajoneuvoa. Palautusoikeus ei koske myöskään autoja, joilla on ajettu yli 1 000 km auton luovutuksen jälkeen.
Palautettavan ajoneuvon tulee olla kauttaaltaan puhdas ja virheetön ja mahdolliset pesu- ja kunnostuskustannukset vähennetään palautettavasta summasta. Mukana tulee olla kaikki ajoneuvoon kuuluvat vakiovarusteet sekä kauppahintaan kuuluneet lisävarusteet. Palautussumma maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille 30 päivän sisällä ajoneuvon palautuksen jälkeen.
4.1.1 Tehdastilausajoneuvojen palautusehdot
Tehdastilausajoneuvo on asiakkaan toiveiden mukaan räätälöity ja erikseen tehtaalta tilattu ajoneuvo, ns. mittatilaustuote, jolle ei myönnetä palautusoikeutta tai kaupan peruutusoikeutta.
4.1.2 Ajoneuvoihin tehtävät muunnokset ja räätälöinnit
Mikäli ajoneuvoon tehdään asiakkaan erikseen sitä pyytäessä muunnoksia, räätälöintiä tai siihen lisätään varusteita, tällöin palautusoikeutta ei ole. Vaihtoehtoisesti asiakkaan halutessa käyttää palautusoikeutta, hänen tulee tällöin korvata täysimääräisesti Autoverkkokaupalle muutosten aiheuttamat kustannukset. Autoon tehdyt muutokset merkitään tilaus- ja kauppasopimukseen.
4.2 Takuuehdot uusille autoille
Takuu on valmistajan tai maahantuojan vapaaehtoisesti antama lisäturva. Takuun antaja vastaa ajoneuvon virheettömyydestä, toiminnasta ja muista sille asetetuista laadullisista kriteereistä. Autoverkkokaupassa myytävien automerkkien täydelliset takuuehdot ovat nähtävillä ko. merkkien maahantuojien sivustoilla. Autoverkkokaupasta tilattujen ajoneuvojen takuutodistuksena toimii tilauksen yhteydessä saatu tilausvahvistus. Takuuaika alkaa ajoneuvon käyttöönottopäivästä, joka merkitään Traficomin ylläpitämään ajoneuvorekisteriin. Takuun aikana tehdyt korjaukset, osien vaihdot tai muut normaalit toimenpiteet eivät pidennä takuuta.
Asiakkaan tulee noudattaa tarkasti ajoneuvon käyttöohjeita, sillä takuu korvaa vain materiaalivirheet ja ohjeiden mukaisessa käytössä syntyneet viat. Takuuaikana tehdyt huollot tulee tehdä kyseisten merkkien valtuutetussa merkkihuollossa, jotta takuu säilyy voimassa. Katso merkkikohtaiset takuuehdot.
4.3 VIRHEVASTUU
Mikäli toimituksessa tai ajoneuvossa on ongelmia, tulee asiakkaan ottaa välittömästi ajoneuvon vastaanottamisesta yhteyttä asiakaspalveluumme. Ilman yhteydenottoa vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle. Ensisijaisena oikaisuna tarjoamme ajoneuvon korjaamista kohtuullisessa ajassa tai mikäli saatavilla, vaihtamista virheettömään vastaavan tasoiseen ajoneuvoon. Toissijaisena oikaisuna voidaan tarjota hinnanalennusta tai kaupan purkua.
Virheettömään ajoneuvoon vaihtaminen ei koske vaihtoajoneuvoja. Autoverkkokauppa pyrkii siinä tapauksessa tarjoamaan toisen, vastaavanlaisen ajoneuvon. Virhevastuu ja kaupan purku ei koske kuluvia osia (esim. polttimot tai pyyhkijänsulat).
4.4 RIITOJEN RATKAISU
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Uusivuodeksi ja Melkeinuusi -yksityisleasingtuotteiden erityisehdot
Uusivuodeksi -tilaussopimusten liitteeksi laaditaan sitoumus ajoneuvon takaisinostamisesta, jossa määritellään seuraavaa:
1. Ostaja
2. Myyjäliike: Automyymälä Helsinki Oy
3. Rahoittaja
4. Ajoneuvon tiedot
5. Mittarilukema ostohetkellä
6. Enimmäiskilometrimäärä palautushetkellä
Jos ajoneuvo palautetaan kesken vuoden, on palautusvuoden maksimiajomäärä sitä aikaa vastaava osuus vuoden maksimiajomäärästä, jonka ajoneuvo oli asiakkaan käytössä.
7. Osamaksusopimuksen mukainen luottoaika
60 kk
8. Liitteen tarkoitus
Tämän liitteen tarkoituksena on sopia ehdoista, joilla myyjäliike sitoutuu ostajan pyynnöstä ostamaan osamaksukaupan kohteena olevan ajoneuvon ostajalta kohdassa 9.2 määriteltyinä ostositoumusajankohtina.
9. Ostositoumus
9.1 Ostositoumuksen ehdot
Myyjäliike sitoutuu ostajan pyynnöstä ostamaan tässä liitteessä sovituin tavoin edellä mainitun, osamaksukaupan kohteena olevan ajoneuvon ostajalta kohdassa 9.2 määriteltyjen ajankohtien ja hintojen mukaisesti. Edellytyksenä myyjäliikkeen ostositoumuksen toteutumiselle on, että ostaja on täyttänyt kaikki osamaksusopimuksen mukaiset velvoitteensa ja että tässä sitoumuksessa todetut edellytykset täyttyvät. Mikäli rahoittaja ja ostaja myöhemmin sopivat osamaksusopimuksen mukaiseen maksusuunnitelmaan muutoksia, sovitaan samalla niiden vaikutuksesta myyjäliikkeen ostositoumukseen. Jos osamaksusopimukseen tehdään ostajan pyynnöstä sellaisia muutoksia, jotka muuttavat alkuperäistä luottoaikaa tai viimeistä erää, raukeaa myyjäliikkeen ostositoumus kokonaisuudessaan, ellei erikseen toisin sovita.
Mikäli kohdassa 7. määritelty enimmäisajokilometrimäärä ylittyy luottoajan päättyessä, jolloin ostaja on sopimukseen kohdan 10.2 mukaisesti velvollinen toimittamaan ajoneuvon myyjäliikkeen toimipisteeseen, on ostaja velvollinen maksamaan myyjäliikkeelle jokaista enimmäiskilometrimäärän ylittävää kilometriä kohden seuraavasti: 0,20 €/km
9.2 Ostositoumuksen ajankohta ja hinta
Myyjäliike sitoutuu ostajan pyynnöstä ostamaan osamaksukaupan kohteena olevan ajoneuvon ostajalta alla määriteltyjen ajankohtien ja hintojen mukaisesti.
Ostositoumusajankohta:
– Ajoneuvon aikaisin palautusajankohta on 12 kuukauden kuluttua ajoneuvon luovutuspäivästä. Ilmoitus takaisinostositoumuksen käyttämisestä on tehtävä kohdan 10.1 mukaisesti.
– Sopimuksen kestettyä yli 12 kuukautta, voi asiakas käyttää myyjäliikkeen ostositoumusta ilmoittamalla tästä myyjäliikkeelle kohdan 10.1 mukaisella tavalla. Tällöin sopimus päättyy ilmoitusta seuraavan kuukauden loppuun, ellei muuta ole sovittu. Ostositoumus raukeaa osamaksusopimuksen mukaisen luottoajan päättyessä.
– Ostositoumuksen mukainen hinta on ajoneuvon osamaksusopimuksen palautuskuukauden jäljellä oleva velkapääoma.
Myyjäliikkeen ostositoumus on voimassa vain, mikäli ostaja on ilmoittanut ostositoumuksen käyttämisestä kohdan 10.1 mukaisesti ja muut ostositoumuksen ehdot täyttyvät.
10. Toimintatapa
10.1 Ilmoitus ostositoumuksen käyttämisestä
Mikäli ostaja haluaa käyttää tässä sovittua myyjäliikkeen ostositoumusta, tulee ostajan ilmoittaa siitä myyjäliikkeelle kirjallisesti viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen palautusajankohtaa jollain alla mainituista tavoista.
Verkossa: Autoverkkokaupan sivustolta löytyvän palautuslomakkeen kautta.
Sähköpostitse: uusivuodeksi@autoverkkokauppa.fi
Kirjeitse: Automyymälä Helsinki Oy, Kaakelikaari 4 B, 2 krs, 01720 Vantaa
Ajoneuvon palauttaminen ja ostositoumuksen hyödyntäminen on mahdollista vain alla määriteltyinä ajankohtina ja vain jos ilmoitus on tehty yhtä (1) kuukautta ennen kyseistä ajankohtaa.
– Ensimmäinen palautuspäivämäärä:
– Tämän jälkeen ajoneuvo on mahdollista palauttaa siten että palautusajankohta on palautusilmoituksen antamisajankohtaa seuraavan kuukauden viimeinen päivä. Takaisinostositoumus raukeaa
osamaksusopimuksen mukaisen luottoajan päättyessä (60 kk).
10.2 Ajoneuvon palauttaminen ja kunto
Ostajan tulee palauttaa ajoneuvo erikseen sovittuna ajankohtana myyjäliikkeen toimipisteeseen viimeistään kohdassa 10.1. määriteltynä palautuspäivämääränä jos ostaja käyttää myyjäliikkeen
takaisinostositoumusta. Ostajan tulee sopia myyjäliikkeen kanssa aika ja paikka ajoneuvon palauttamiselle sekä suoritettavalle palautustarkastukselle. Ajoneuvoa ei voi palauttaa ilman etukäteisilmoitusta.
Palautushetkellä:
1. Ajoneuvon tulee olla lain vaatimassa, turvallisessa sekä ikäänsä ja ajokilometrimääräänsä nähden normaalia kulumista vastaavassa kunnossa.
2. Ajoneuvon huoltokirjassa tulee olla merkinnät siitä, että ajoneuvoa on huollettu ja korjattu valmistajan ja myyjäliikkeen antamien huolto- ja käyttöohjeiden sekä takuuehtojen mukaisesti valtuutetussa merkkihuollossa.
3. Ajoneuvon tulee olla pesty, jotta mahdolliset ulkoiset vauriot pystytään palautustarkastuksessa toteamaan. Palautuksen yhteydessä ajoneuvoon tehdään palautustarkastus, jossa todetaan ajoneuvon kunto ja siinä mahdollisesti havaitut virheet ja puutteellisuudet.
Mikäli ajoneuvo palautetaan kesken sopimuskauden siten että palautusvuoden vuosihuolto on suorittamatta, vastaa asiakas ajoneuvon seuraavan vuosihuollon kustannuksista alla olevan taulukon mukaisesti. Maksu huoltokustannuksista suoritetaan ajoneuvon palautustarkistuksen yhteydessä. Mikäli asiakkaalla on maahantuonnin kanssa sovittu huolto- tai huolenpitosopimus, ei alla olevaa huoltohinnastoa sovelleta.
Huoltomaksut:
Henkilöauto 29 €/kk
Pakettiauto 39 €/kk
Käyttökuukausien laskenta alkaa edellisen vuosihuollon suorittamispäivämäärästä, tai päivämäärästä jolloin edellinen vuosihuolto olisi viimeistään pitänyt suorittaa. Laskenta päättyy ajoneuvon palautuspäivänä. Ajoneuvon mahdollisten ulkoisten vaurioiden tai ilman myyjäliikkeen ja rahoittajan suostumusta tehtyjen muutosten osalta noudatetaan lisäksi edellä kohdassa 10. todettua. Myyjäliike laatii palautuksesta palautusraportin, jonka myyjäliike ja ostaja hyväksyvät allekirjoituksillaan. Ostaja on velvollinen suorittamaan ajoneuvon liiallisen kulumisen, vaurion, puutteen tai ajoneuvoon tehtyjen muutosten korjaamisesta aiheutuvat kulut myyjäliikkeelle aiemmin todetun mukaisesti. Ajoneuvon kunnon määrittämisessä käytetään tarvittaessa apuna tavarantarkastajaa. Mahdolliset tavarantarkastajan kustannukset jaetaan myyjäliikkeen ja ostajan kesken puoliksi.
11. Viimeisen maksuerän laskuttaminen
Mikäli ostaja ei ilmoita kohdan 10.1 mukaisesti käyttävänsä tässä sovittua myyjäliikkeen ostositoumusta, tai ostositoumuksen ehdot eivät täyty, jatkuu osamaksusopimus ehtojen mukaisesti ilman irtisanomista sopimusajan loppuun asti. Asiakas saa pankista osamaksusopimuksen mukaisen laskun suuremmasta viimeisestä erästä.
Uusivuodeksi -tilaussopimusten liitteeksi laaditaan sitoumus ajoneuvon takaisinostamisesta, jossa määritellään seuraavaa:
1. Ostaja
2. Myyjäliike: Automyymälä Helsinki Oy
3. Rahoittaja
4. Ajoneuvon tiedot
5. Mittarilukema ostohetkellä
6. Enimmäiskilometrimäärä palautushetkellä
Jos ajoneuvo palautetaan kesken vuoden, on palautusvuoden maksimiajomäärä sitä aikaa vastaava osuus vuoden maksimiajomäärästä, jonka ajoneuvo oli asiakkaan käytössä.
7. Osamaksusopimuksen mukainen luottoaika
48 kk
8. Liitteen tarkoitus
Tämän liitteen tarkoituksena on sopia ehdoista, joilla myyjäliike sitoutuu ostajan pyynnöstä ostamaan osamaksukaupan kohteena olevan ajoneuvon ostajalta kohdassa 9.2 määriteltyinä
ostositoumusajankohtina.
9. Ostositoumus
9.1. Ostositoumuksen ehdot
Myyjäliike sitoutuu ostajan pyynnöstä ostamaan tässä liitteessä sovituin tavoin edellä mainitun, osamaksukaupan kohteena olevan ajoneuvon ostajalta kohdassa 9.2 määriteltyjen ajankohtien ja hintojen mukaisesti. Edellytyksenä myyjäliikkeen ostositoumuksen toteutumiselle on, että ostaja on täyttänyt kaikki osamaksusopimuksen mukaiset velvoitteensa ja että tässä sitoumuksessa todetut edellytykset täyttyvät. Mikäli rahoittaja ja ostaja myöhemmin sopivat osamaksusopimuksen mukaiseen maksusuunnitelmaan muutoksia, sovitaan samalla niiden vaikutuksesta myyjäliikkeen ostositoumukseen. Jos osamaksusopimukseen tehdään ostajan pyynnöstä sellaisia muutoksia, jotka muuttavat alkuperäistä luottoaikaa tai viimeistä erää, raukeaa myyjäliikkeen ostositoumus kokonaisuudessaan, ellei erikseen toisin sovita.
Mikäli kohdassa 7. määritelty enimmäisajokilometrimäärä ylittyy luottoajan päättyessä, jolloin ostaja on sopimukseen kohdan 10.2 mukaisesti velvollinen toimittamaan ajoneuvon myyjäliikkeen toimipisteeseen, on ostaja velvollinen maksamaan myyjäliikkeelle jokaista enimmäiskilometrimäärän ylittävää kilometriä kohden seuraavasti: 0,20 €/km.
9.2. Ostositoumuksen ajankohta ja hinta
Myyjäliike sitoutuu ostajan pyynnöstä ostamaan osamaksukaupan kohteena olevan ajoneuvon ostajalta alla määriteltyjen ajankohtien ja hintojen mukaisesti.
Ostositoumusajankohta:
– Ajoneuvon aikaisin palautusajankohta on 24 kuukauden kuluttua ajoneuvon luovutuspäivästä. Ilmoitus takaisinostositoumuksen käyttämisestä on tehtävä kohdan 10.1 mukaisesti.
– Sopimuksen kestettyä yli 24 kuukautta, voi asiakas käyttää myyjäliikkeen ostositoumusta ilmoittamalla tästä myyjäliikkeelle kohdan 10.1 mukaisella tavalla. Tällöin sopimus päättyy ilmoitusta seuraavan kuukauden loppuun, ellei muuta ole sovittu. Ostositoumus raukeaa osamaksusopimuksen mukaisen luottoajan päättyessä.
– Ostositoumuksen mukainen hinta on ajoneuvon osamaksusopimuksen palautuskuukauden jäljellä oleva velkapääoma.
Myyjäliikkeen ostositoumus on voimassa vain, mikäli ostaja on ilmoittanut ostositoumuksen käyttämisestä kohdan 10.1 mukaisesti ja muut ostositoumuksen ehdot täyttyvät.
10. Toimintatapa
10.1 Ilmoitus ostositoumuksen käyttämisestä
Mikäli ostaja haluaa käyttää tässä sovittua myyjäliikkeen ostositoumusta, tulee ostajan ilmoittaa siitä myyjäliikkeelle kirjallisesti viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen palautusajankohtaa jollain alla mainituista tavoista.
Verkossa: Autoverkkokaupan sivustolta löytyvän palautuslomakkeen kautta
Sähköpostitse: uusivuodeksi@autoverkkokauppa.fi
Kirjeitse: Automyymälä Helsinki Oy, Kaakelikaari 4 B, 2. krs, 01720 Vantaa
Ajoneuvon palauttaminen ja ostositoumuksen hyödyntäminen on mahdollista vain alla määriteltyinä ajankohtina ja vain jos ilmoitus on tehty yhtä (1) kuukautta ennen kyseistä ajankohtaa.
– Ensimmäinen palautuspäivämäärä:
– Tämän jälkeen ajoneuvo on mahdollista palauttaa siten että palautusajankohta on palautusilmoituksen antamisajankohtaa seuraavan kuukauden viimeinen päivä. Takaisinostositoumus raukeaa
osamaksusopimuksen mukaisen luottoajan päättyessä (48 kk).
10.2 Ajoneuvon palauttaminen ja kunto
Ostajan tulee palauttaa ajoneuvo erikseen sovittuna ajankohtana myyjäliikkeen toimipisteeseen viimeistään kohdassa 10.1. määriteltynä palautuspäivämääränä jos ostaja käyttää myyjäliikkeen
takaisinostositoumusta. Ostajan tulee sopia myyjäliikkeen kanssa aika ja paikka ajoneuvon palauttamiselle sekä suoritettavalle palautustarkastukselle. Ajoneuvoa ei voi palauttaa ilman etukäteisilmoitusta.
Palautushetkellä:
1. Ajoneuvon tulee olla lain vaatimassa, turvallisessa sekä ikäänsä ja ajokilometrimääräänsä nähden normaalia kulumista vastaavassa kunnossa.
2. Ajoneuvon huoltokirjassa tulee olla merkinnät siitä, että ajoneuvoa on huollettu ja korjattu valmistajan ja myyjäliikkeen antamien huolto- ja käyttöohjeiden sekä takuuehtojen mukaisesti valtuutetussa merkkihuollossa.
3. Ajoneuvon tulee olla pesty, jotta mahdolliset ulkoiset vauriot pystytään palautustarkastuksessa toteamaan. Palautuksen yhteydessä ajoneuvoon tehdään palautustarkastus, jossa todetaan ajoneuvon kunto ja siinä mahdollisesti havaitut virheet ja puutteellisuudet.
Mikäli ajoneuvo palautetaan kesken sopimuskauden siten että palautusvuoden vuosihuolto on suorittamatta, vastaa asiakas ajoneuvon seuraavan vuosihuollon kustannuksista alla olevan taulukon mukaisesti. Maksu huoltokustannuksista suoritetaan ajoneuvon palautustarkistuksen yhteydessä. Mikäli asiakkaalla on maahantuonnin kanssa sovittu huolto- tai huolenpitosopimus, ei alla olevaa huoltohinnastoa sovelleta.
Huoltomaksut:
Henkilöauto 29 €/kk
Pakettiauto 39 €/kk
Käyttökuukausien laskenta alkaa edellisen vuosihuollon suorittamispäivämäärästä, tai päivämäärästä jolloin edellinen vuosihuolto olisi viimeistään pitänyt suorittaa. Laskenta päättyy ajoneuvon palautuspäivänä. Ajoneuvon mahdollisten ulkoisten vaurioiden tai ilman myyjäliikkeen ja rahoittajan suostumusta tehtyjen muutosten osalta noudatetaan lisäksi edellä kohdassa 10. todettua. Myyjäliike laatii palautuksesta palautusraportin, jonka myyjäliike ja ostaja hyväksyvät allekirjoituksillaan. Ostaja on velvollinen suorittamaan ajoneuvon liiallisen kulumisen, vaurion, puutteen tai ajoneuvoon tehtyjen muutosten korjaamisesta aiheutuvat kulut myyjäliikkeelle aiemmin todetun mukaisesti. Ajoneuvon kunnon määrittämisessä käytetään tarvittaessa apuna tavarantarkastajaa. Mahdolliset tavarantarkastajan kustannukset jaetaan myyjäliikkeen ja ostajan kesken puoliksi.
11. Viimeisen maksuerän laskuttaminen
Mikäli ostaja ei ilmoita kohdan 10.1 mukaisesti käyttävänsä tässä sovittua myyjäliikkeen ostositoumusta, tai ostositoumuksen ehdot eivät täyty, jatkuu osamaksusopimus ehtojen mukaisesti ilman irtisanomista sopimusajan loppuun asti. Asiakas saa pankista osamaksusopimuksen mukaisen laskun suuremmasta viimeisestä erästä.
Vakuutus
Auto tulee vakuuttaa ennen luovutusta. Suosittelemme SmartDrive Autovakuutusta. Voit valita myös oman vakuutusyhtiösi. Vakuutusasiantuntijamme soittaa tilauksen vahvistumisen jälkeen ja sopii vakuutuksen käyttöönotosta. Tutustu SmartDrive Autovakuutukseen