Ostajan tulee palauttaa ajoneuvo myyjäliikkeen toimipisteeseen viimeistään määriteltynä palautuspäivämääränä jos ostaja käyttää myyjäliikkeen takaisinostositoumusta. Ostajan tulee sopia myyjäliikkeen kanssa aika ja paikka ajoneuvon palauttamiselle sekä suoritettavalle palautustarkastukselle.

Palautushetkellä:
1. Ajoneuvon tulee olla lain vaatimassa, turvallisessa sekä ikäänsä ja ajokilometrimääräänsä nähden hyvässä kunnossa.
2. Ajoneuvon huoltokirjassa tulee olla merkinnät siitä, että ajoneuvoa on huollettu ja korjattu valmistajan ja myyjäliikkeen antamien huolto- ja käyttöohjeiden sekä takuuehtojen mukaisesti valtuutetussa merkkihuollossa.
3. Ajoneuvon tulee olla pesty ja siistitty sisältä, jotta mahdolliset ulkoiset vauriot pystytään palautustarkastuksessa toteamaan. Palautuksen yhteydessä ajoneuvoon tehdään palautustarkastus, jossa todetaan ajoneuvon kunto ja siinä mahdollisesti havaitut virheet ja puutteellisuudet.
4. Autossa ei saa tupakoida ja mahdolliset lemmikit on kuljettava kuljetushäkissä